FAQ – SToGlarnia® Sklep

Najczęściej zadawane pytania dotyczące zakupów, produktów i realizacji zamówień.

Ogólne informacje o zamówieniach

Jakie produkty są dostępne w sklepie?

W sklepie SToGlarnia® znajdziesz trzy główne kategorie produktów:

  • Rękodzieło artystyczne – figurki witrażowe, rzeźby z tkanin oraz dekoracje do domu.

  • Upominki i prezenty – propozycje na różne okazje, w tym Złote Gody, święta, rocznice oraz pamiątki śląskie z Tarnowskich Gór.

  • Meble po metamorfozie – odnowione meble z duszą, idealne do wyjątkowych wnętrz.

Niektóre produkty powstają na zamówienie – informacja o czasie realizacji zawsze znajduje się w opisie danego produktu.

Płatność możliwa jest przelewem, BLIK-iem lub kartą płatniczą za pośrednictwem bezpiecznego systemu płatności online.

Wysyłamy paczki kurierem lub do paczkomatu. Każda przesyłka jest starannie zabezpieczona.

Parki rocznicowe – figurki na 50 rocznicę i inne jubileusze

Czym są figurki i z czego są wykonane?

Figurki to ręcznie wykonane dzieła sztuki rzemieślniczej, tworzone techniką Tiffany’ego ze szkła witrażowego. Każdy egzemplarz powstaje w Polsce z najwyższą dbałością o detale, dzięki czemu jest unikatowy i niepowtarzalny.

Podczas składania zamówienia prosimy o podanie cech charakterystycznych Jubilatów — ich wyglądu, hobby, ulubionych zwierząt czy innych atrybutów, które mają znaleźć się na figurce. Możesz też podać imiona oraz datę rocznicy.

Figurki dostępne są w wysokościach od 15 do 25 cm. Cena zależy od wybranego rozmiaru.

Tak, istnieje możliwość wykonania figurki na podstawie przesłanego zdjęcia. Prosimy jednak pamiętać, że odpowiedzialność za wykorzystanie wizerunku osób na zdjęciu spoczywa na zamawiającym. W przypadku niespodzianki warto upewnić się, że nie naruszamy prywatności Jubilatów. Zdjęcia są wykorzystywane wyłącznie do realizacji zamówienia, nie są przechowywane ani udostępniane dalej, a po zakończeniu produkcji są usuwane.

Po akceptacji wizualizacji figurka trafia do kolejki produkcyjnej. Czas wykonania to około 10 dni roboczych. Ze względu na ręczną, precyzyjną i czasochłonną pracę nie jesteśmy często w stanie wykonać zamówienia szybciej — jest to realny i uczciwy termin realizacji.

Tak, przed przystąpieniem do produkcji wysyłamy wizualizację figurki do akceptacji. Masz wtedy możliwość wprowadzenia ewentualnych poprawek.

Figurki pakujemy w elegancki celofan ze wstążką, dzięki czemu są gotowe do wręczenia jako prezent. Jednocześnie zabezpieczamy je tak, by bezpiecznie przetrwały transport – nawet do najodleglejszego zakątka ziemi.

Oczywiście, istnieje możliwość zamówienia kilku egzemplarzy — na przykład dla całej rodziny lub jako prezenty dla znajomych.

Figurki wykonane ze szkła witrażowego są delikatne. Zalecamy ostrożne obchodzenie się z nimi oraz czyszczenie miękką, suchą ściereczką.

Ze względu na indywidualny charakter produktu i personalizację, zwroty lub wymiany są możliwe tylko w przypadku uszkodzeń podczas transportu lub błędów z naszej strony. Prosimy o dokładne sprawdzenie wizualizacji przed akceptacją.

Akceptujemy płatności przelewem, BLIKiem oraz kartą, a także oferujemy możliwość odroczonej płatności (np. Twisto). Figurki wysyłamy kurierem z odpowiednim zabezpieczeniem lub można je odebrać osobiście w naszej pracowni po wcześniejszym umówieniu.

Tak, figurki możemy spersonalizować na inne jubileusze, rocznice lub wyjątkowe wydarzenia.

Koszyk
Przewijanie do góry